Ich will ja wirklich nicht pingelig sein. Es ist mir völlig klar, dass viele Menschlein beim Kontakt über eMail durchaus mal die Din-Normen in Vergessenheit geraten lassen - zusammen mit einem Mindestmaß an Höflichkeit und Respekt, der nicht nur für Geschäftskorrespondenz eigentlich selbstverständlich sein sollte. Wenn jeder X-Beliebige eine Internetfirma gründen kann und sich dann auch noch den Luxus leistet, den Schriftverkehr selbst zu übernehmen - Ja dann fällt einem plötzlich wieder auf, dass eine Sekretärin doch mehr als eine Tippse oder Freizeitbeschäftigung des Chefs ist. Um hier mal keine Grundsatzdiskussion zu eröffnen, kurz zum Punkt: Ich schrieb beruflich eine eMail an eine Firma, die auf Ihrer (mit vielen kleinen Fehlern und blinkenden Buttons bespickten) Website ausdrücklich dazu aufruft, sich bei Fragen und Sonderwünschen bemerkbar zu machen. Ich schrieb also eine, in meinen Augen höfliche, eMail, in der ich über locker ne halbe DinA5-Seite erklärte, was wir suchen. Um das Ganze zu veranschaulichen (Wer weiß wo die eMail landet und Marketingmenschen kriegen ja gern mal alles visualisiert, bevor sie nen Finger rühren.) habe ich drei (in Zahlen: 3) Fotos angehängt, auf denen EIN (in Zahlen: 1) Produkt in verschiedenen Ausführungen gezeigt wird. Nun, um euch nicht länger auf die Folter zu spannen… Was ich zurück bekam hätte ich nicht mal in der 7. Klasse als Schmierzettel an ne Klassenkameradin gereicht.
Tadadadaaaaa, bitteschön: “Hallo Frau Pö****** !!Kann ihnen leider bei diesn beiden Artikel nicht weiterhelfen,Sorry,mfg Steffen TKD”.
Unnötig zu erwähnen, dass ich keine Leerzeichen/Leerzeilen hinzugefügt oder weggelassen habe, oder? Herzlichen Glückwunsch, Ziel erreicht. Sie (oder waren wir schon beim Du, Steffen?) werde ich sicher nicht mehr belästigen.
Ich hasse es auch, wenn in Emails sämtliche Regeln ausser acht gelassen werden. Ich empfinde es auch als unhöflich, wenn Anreden und Höflichkeitsfloskeln komplett zerhackstückelt, zutode gekürzt und kleingeschrieben werden.
In meiner alten Firma hat sich soagr ein Prakti mit dem Chef angelegt, weil er der Meinung war, das in Emails die Kleinschreibung gültig sei.
“Hallo Frau Pö****** !!Kann ihnen leider bei diesn beiden Artikel nicht weiterhelfen,Sorry,mfg Steffen TKD”.
Anrede halbwegs ok, besser wäre “Sehr geehrte Frau Pö,” 2 “!!” sind überschlüssig. Es fehlt ein “Ich”, “Ihnen” schreibt man gross wegen Anrede, “diesen” heisst das nicht diesn, beiden Artikeln, es sind 2. Nach einem Komma ist ein Leerzeichen, sorry scheibt man in diesem Fall klein und man sollte “entschuldigung” verwenden, in diesem Fall bezweifel ich, dass es ihm wirklich leid tut, also weglassen. Wieder ein Leerzeichnen nach dem Komma, welches fehlt. mfg ist auch falsch, wenn dann MfG oder besser Mit freundlichen Grüßen. Und was bedeutet Steffen TKD?
Ich bin bestimmt keine grosse Rechtschreibleuchte, aber diese Mail würde ich provokant als absolut stümperhaft und bleidigend ablehnen und korrigiert zurückschicken. Nur so zum Spass.
Ich würde echt fragen, ob er das mit Absicht macht, oder ob wer wirklich so doof ist. Der “i”-Punkt wäre eine Verweis auf eine Sprachschule.
Über 8 Millionen Deutsche können nicht tichtig lesen und schreiben…
Meine persönliche Empfehlung, bei dieser Firma würde ich nichts kaufen. Solche Penner.
Siehste beim Tippen kann schnell ein Fehler reinkommen, ich hab auch welche eingebaut. Buchstabendreher und s oder ß Fehler eingebaut. Das oder Daß ist immer mein Problem. Aber eine geschäftliche Mail lese ich immer 3 mal durch bevor ich auf “senden” klicke, das ist der Unterschied.
Leider, leider, lieber Malte, darf man Anreden mittlerweile klein schreiben. Zumindest hieß es das nach der Rechtschreibreform. Die Reformreform allerdings sagte dann aus, dass man nun doch beide Varianten nutzen darf. Wahrscheinlich ist das auch der Grund allen Übels: Diese Verwirrung mit neuen, noch neueren und allerneuesten Regeln. Jetzt bin ich noch jung und schreibe jeden Tag, komme aber trotzdem oft ins Zweifeln. Da wundert es mich ehrlich gesagt nicht mehr, wenn meine Oma außer Überweisungen und Kreuzworträtsel nichts mehr schreiben will.
TKD ist die Abkürzung seiner Firma. Selbst da eine Abkürzung. Da hätte man wohl nen kürzeren Firmennamen wählen oder mal über ne Signatur nachdenken sollen.
Ein Fehler ist übrigens mir beim Kopieren und Formatieren passiert. Er schrieben “diesEn”, nicht “diesn”. Was aber egal ist, da er sich richtigerweise “beiden” hätte sparen können und es dann “diesem” heißen müsste. Schließlich bezog sich meine Anfrage auf ein einziges Produkt. Naja, wer wird hier kleinlich sein wollen.
Ich glaub, ich werd ihm die eMail korrigieren und mit nem Link auf die Rauchpause zurücksenden.
Oder das Unternehmen leistet sich ein System für automatische Beantwortungen (so wie’s Große tun). Das sollte dann allerdings nicht von Steffen programmiert und vorgetextet werden
Das mit der korrigierten eMail solltest aber auf jeden Fall machen!
Ich überleg mir gerade, was ich ruhigen Gewissens antworten kann. Immerhin sprech ich da ja auch nicht für Fräulein Kathrin privat…
Na und? Was spricht dagegen ihm mitzuteilen, daß Du seine Art nicht akzeptabel findest? Musst ja nicht böse drauflos schimpfen, sondern sachlich zu der Sache stellungnehmen. Wenn Du mit der Firma zusammenarbeiten willst/mußt, dann sollte man das vielleicht nicht machen. Ansonsten gib Gas!
Ich werte sowas als positives Feedback, wenn er es falsch wertet, ist es sein Problem und unprofessionell. Es zählt immer der erste Eindruck.
Ja, kannst ja durchaus durchblicken lassen, dass Du von Deinen Geschäftspartnern eine gewisse Professionalität erwartest - auf allen Ebenen. Solltest Du allerdings auf diese Firma angewiesen sein (wegen Quasi-Monopol), dann musst es vielleicht doch runterschlucken um ihn nicht zu verärgern. Man weiß ja nie, wie sensibel der Steffen ist
Wenn wir schon beim Nörgeln sind: Laut Duden und DIN 5008 heißt es E-Mail und niemals eMail oder Email oder was auch immer
Aber das ist hier auch schon egal, oder?
[Quote] Er schrieben [/Quote
Wie war das noch mit dem Glashaus und den Steinen?
Aber ansonsten hast du natürlich Recht, als Geschäftsbrief völlig indiskutabel.
Und ich persönlich würde die Mail auch korrigieren und zurückschicken.
Zusammen mit einem Kommentar, wie üblich in meiner stets höflichen, freundlichen Art…..
Karl-Heinz hat vollkommen Recht. Es heißt ja auch O-Saft und nicht oSaft oder Osaft…
Dankesehr für die vielen schönen Infos hier !